Upravit stránku

Dárkové poukazy

Darujte svým blízkým odpočinek, pohodu a prvotřídní služby v bělohradských Slatinných lázních. Poukaz můžeme vystavit na konkrétní službu nebo určenou částku. Poukaz zašleme na požadovanou adresu v dárkovém balení.

Časté dotazy (FAQ)

Podívejte se na přehled nejčastějších dotazů od našich klientů. Pokud jste nenašli to, co vás zajímalo, neváhejte nás kontaktovat.

  • Jaká je platnost dárkového poukazu?
    • Platnost je vždy uvedena na dárkovém poukazu.  
    • Dárkový poukaz je platný ode dne objednání, resp. zaplacení.  
    • Dárkový poukaz na služby (kredit) v hodnotě je platný 12 měsíců od data zakoupení.  
    • Dárkový poukaz na pobyt je platný dle sezón (vedlejší sezóna 2. 1. – 31. 3. / 1. 10. – 23. 12. a hlavní sezóna 1. 4. – 30. 9.). 
    • Dárkový poukaz na proceduru je platný do konce kalendářního roku.  
    • Dárkový poukaz do restaurace je platný do konce kalendářního roku. 
    • Vezměte prosím na vědomí, že propadlý dárkový poukaz nemůžeme vyměnit za jiný, ani prodloužit lhůtu jeho platnosti. 
  • Jak mohu dárkový poukaz uplatnit?
    Dárkový poukaz je možné uplatnit při rezervaci termínu pobytu nebo využití služeb. K objednávce si připravte číslo dárkového poukazu a popř. bezpečnostní kód (uveden pouze na dárkových poukazech zakoupených online).  
     
    Při příjezdu na recepci předložte prosím platný dárkový poukaz. Kopie je neplatná a není možné ji akceptovat. V případě nepředložení dárkového poukazu můžete být vyzváni k úhradě čerpaných služeb. 
  • Objednávám dárkový poukaz na poslední chvíli, jaké mám možnosti?
    Nejlépe uděláte, pokud si dárkový poukaz objednáte online na našich webových stránkách. Pokud vám tato metoda nevyhovuje, můžete si dárkový poukaz objednat e-mailem (info@belohrad.cz) nebo telefonicky (+420 493 767 000). Dárkový poukaz bude připraven následující pracovní den po objednání na recepci hotelu Grand nebo odeslán na vámi požadovanou adresu.  
  • Jaký je vzhled dárkového poukazu?

    Elektronicky v PDF

    Poštou

  • Mohu si dárkový poukaz vyzvednout osobně?
    Ano, dárkový poukaz si můžete vyzvednout na recepci hotelu Grand, vždy následující pracovní den od 14:00. 
  • Jaké jsou možnosti úhrady dárkového poukazu?

    Dárkový poukaz lze uhradit online platební kartou, převodem na účet nebo v hotovosti/kartou na recepci hotelu Grand.

  • Co když dárkový poukaz nestihnu využít do konce platnosti?
    Dárkové poukazy jsou vystavovány s dostatečně dlouhou platností, aby byl prostor pro jejich uplatnění. Neuplatněné dárkové poukazy neprodlužujeme, proto prosíme, abyste si svůj pobyt či proceduru rezervovali s dostatečným předstihem (alespoň 8 týdnů předem) před vypršením platnosti dárkového poukazu. 
  • Kam se můžu obrátit s dotazy k dárkovým poukazům?
    Můžete nás kontaktovat telefonicky 493 767 000 nebo e-mailem info@belohrad.cz, rádi vám pomůžeme.