Otázky a odpovědi

Komplexní a příspěvková léčba: Nástup na pobyt je v rozmezí od 7.00 do 11.00 v den příjezdu a opuštění pokoje do 9.00 v den odjezdu. V případě, že dorazíte dříve, než pro Vás bude pokoj připraven, je možné si na recepci uschovat zavazadla do doby, než bude Váš pokoj připraven. V případě, že budete vědět o pozdějším příjezdu do hotelu než ve 11.00, prosím informujte nás.

Samoplátecké pobyty: Nástup na pobyt je v rozmezí od 9.30 do 12.00 v den příjezdu a opuštění pokoje do 9.00 v den odjezdu. V případě, že dorazíte dříve, než pro Vás bude pokoj připraven (pokoje jsou připravené od 12.00), je možné si na recepci uschovat zavazadla do doby, než bude Váš pokoj připraven. V případě, že budete vědět o pozdějším příjezdu do hotelu než ve 12.00, prosím informujte nás.

U Spa resortu Tree of Life se nachází parkoviště monitorované kamerovým systémem. Na parkování se nedělají rezervace. Parkovací automat Vám u vjezdu vydá lístek, který donesete na recepci a recepční Vám nastaví parkování. Pokud jste ubytovaní v hotelu Bohumilka, parkování u Spa resortu Tree of Life máte zdarma.

Vlakové nádraží je vzdálené zhruba 1,3 km u výjezdu na Jičín, autobusové nádraží se nachází na bělohradském náměstí zhruba 500 m od hlavního hotelu Grand. Odvoz z/do hotelu je možné zajistit za menší poplatek (60 Kč) přes recepci jednotlivých hotelů. V případě zájmu nás kontaktujte s přesným časem příjezdu na tel.: 493 767 800.

Pobyt s domácím mazlíčkem je v našich hotelech a penzionech zakázán.

V hotelu Janeček je úschovna kol, kterou můžete využít. Úschovna kol je zdarma. Pokud kolo nemáte, a přesto byste rádi podnikli cyklovýlet, jeden z našich hotelů, Spa resort Tree of Life, nabízí několik jízdních kol k zapůjčení.

Pokud Vám zaměstnavatel na rekreaci přispívá a přejete si celý pobyt nebo jeho část vyfakturovat, doručte nám včas objednávku s potřebnými fakturačními údaji tak, aby byla částka ze strany zaměstnavatele uhrazena před nástupem na pobyt. Splatnost faktury bývá cca týden, před plánovaným příjezdem do lázní. 

Pro absolvování lázeňských procedur si vezměte pohodlný sportovní oděv, obuv, plavky (u mužů jsou při vstupu do bazénu zakázány šortky a bermudy, do bazénu je povolen vstup pouze v elastických plavkách), dále ručník k bazénu, malý ručník pod hlavu na lehátko při cvičení se sestrou. Ostatní ručníky na pokojích a v léčebném provozu jsou zajištěny. Župan si s sebou můžete zabalit, ale v županu u nás klienti po chodbách nechodí. Sbalte si veškeré léky, které aktuálně užíváte na celou dobu pobytu.

Je několik možností. V indikovaných případech může doprovod klienta hradit ZP, ale jde spíše o ojedinělé případy. Pokud s vámi přijede na pobyt člen rodiny, musí hradit ubytování a stravu po celou dobu pobytu v lázních.

Stornopoplatky neúčtujeme v případě onemocnění, ústavního léčení a úmrtí v rodině na základě lékařské zprávy doručené minimálně 1 den před nástupem do lázní. V případě dřívějšího odjezdu z lázní peníze nevracíme za léčení, ubytování ani stravu.

Léčíme, pohybové obtíže, které jsou skryty pod následujícími indikacemi:

• VI/3 - kořenové syndromy s iritačně-zánikovým syndromem (komplexní nebo příspěvková lázeňská léčba na doporučení neurologa, neurochirurga či rehabilitačního lékaře); oba typy léčby musí schválit revizní lékař vaší zdravotní pojišťovny
• VII/9- chronický vertebrogenní syndrom algický funkčního původu v soustavné ambulantní rehabilitační péči (komplexní nebo příspěvková lázeňská léčba na doporučení rehabilitačního lékaře); také v tomto případě musí léčbu schválit revizní lékař vaší zdravotní pojišťovny.

Pokud máte doma aktuální lékařskou zprávu, můžete si ji přivést a předložit ošetřujícímu lékaři při vstupní lékařské prohlídce.

Procedury, které jsou pevnou součástí objednaného pobytového balíčku/ programu Vám automaticky zarezervuje kancelář rozpisu procedur a přesný časový plán Vám předají pracovníci rozpisu procedur. Procedury mohou být plánovány již na den nástupu v odpoledních hodinách. Pokud tedy plánujete pozdější příjezd, informujte nás prosím nejdéle dva dny před nástupem na pobyt, abyste nějakou proceduru nezmeškali.

Rezervovat je nutné procedury, které si chcete přikoupit navíc. V takovém případě doporučujeme učinit objednávku co nejdříve po vytvoření rezervace pobytu (nejdéle opět dva dny před příjezdem na pobyt). Pro rezervaci nebo v případě dotazů ohledně procedur kontaktujte kancelář rozpisu procedur na tel.: 493 767 246, 247 nebo emailem: ropis.procedur@belohrad.cz.

Skladba procedur u jednotlivých balíčků je pevně stanovená a jejich výměna není možná. Pokud Vám nevyhovuje složení žádného z připravených programů, máte možnost rezervovat pouze ubytování a procedury si domluvit individuálně z ceníku jednotlivých procedur. V případě zdravotních důvodů je možné si objednat placenou konzultaci s lékařem, který Vaši situaci posoudí a navrhne vhodné řešení. Neúčast na některé z rezervovaných procedur není nijak kompenzována.

Těhotenství je kontraindikací lázeňské léčebně rehabilitační péče a léčení není možné.

V lázních dokážeme nabídnout několik druhů stavování. Jedná se o dietu:

• šetřící (žlučníková)
• s omezením tuků
• nízkocholesterolová
• redukční
• diabetická
• individuální po dohodě s klientem (dle jeho indikace nebo onemocnění), vždy za přítomnosti nutriční terapeutky
• vegetariánská
• bezlepková dieta (celiakie) – s příplatkem

Dietu pro klienty pojišťoven určuje pouze lékař. V případě, že klient nastoupil na pobyt bez lékařské konzultace a je diabetik, vegetarián anebo vyžaduje bezlepkovou stravu, domlouvá se s personálem přímo na jídelně.

Více informací ke stravě najdete zde.