Hledaný výraz musí mít více jak 2 znaky.
![](/data/filecache/0d/faq_3x1.jpg)
Otázky a odpovědi
Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky našich pacientů, klientů a zájemců o lázeňskou péči.
Pobyt
-
Mohu si pobyt zkrátit? Délka léčebného pobytu pro danou diagnózu je stanovena indikačním seznamem. Pokud vám pobyt hradí pojišťovna, může být pobyt zkrácen pouze ze závažných důvodů a se souhlasem ošetřujícího lékaře.
-
Může mi lékař pobyt prodloužit? O tom, zda je vhodné a potřebné prodloužit léčebný pobyt, rozhoduje ošetřující lékař na základě zdravotního stavu klienta. Toto prodloužení musí schválit revizní lékař pojišťovny.
-
V kolik hodin je check in / check out?
Komplexní a příspěvková léčba: Nástup na pobyt je v rozmezí od 7.00 do 11.00 v den příjezdu a opuštění pokoje do 9.00 v den odjezdu. V případě, že dorazíte dříve, než pro Vás bude pokoj připraven, je možné si na recepci uschovat zavazadla do doby, než bude Váš pokoj připraven. V případě, že budete vědět o pozdějším příjezdu do hotelu než ve 11.00, prosím informujte nás.
Samoplátecké pobyty: Nástup na pobyt je v rozmezí od 9.30 do 12.00 v den příjezdu a opuštění pokoje do 9.00 v den odjezdu. V případě, že dorazíte dříve, než pro Vás bude pokoj připraven (pokoje jsou připravené od 12.00), je možné si na recepci uschovat zavazadla do doby, než bude Váš pokoj připraven. V případě, že budete vědět o pozdějším příjezdu do hotelu než ve 12.00, prosím informujte nás.
-
Jak je to s parkováním?
U Spa resortu Tree of Life se nachází parkoviště monitorované kamerovým systémem. Na parkování se nedělají rezervace. Parkovací automat Vám u vjezdu vydá lístek, který donesete na recepci a recepční Vám nastaví parkování. Pokud jste ubytovaní v hotelu Bohumilka, parkování u Spa resortu Tree of Life máte zdarma.
Parkování – osobní vůz
1 hodina
30 Kč
1 den
150 Kč
1 týden
600 Kč
Pro držitele ZTP sleva 50 %
-
Jak daleko od lázní se nachází vlakové a autobusové nádraží? Je možné zajistit odvoz?
Vlakové nádraží je vzdálené zhruba 1,3 km u výjezdu na Jičín, autobusové nádraží se nachází na bělohradském náměstí zhruba 500 m od hlavního hotelu Grand. Odvoz z/do hotelu je možné zajistit za menší poplatek (60 Kč) přes recepci jednotlivých hotelů. V případě zájmu nás kontaktujte s přesným časem příjezdu na tel.: 493 767 800.
-
Je možné si s sebou přivézt do lázní domácího mazlíčka?
Pobyt s domácím mazlíčkem je v našich hotelech a penzionech zakázán.
-
Je možné si přivézt s sebou jízdní kolo?
V hotelu Janeček je úschovna kol, kterou můžete využít. Úschovna kol je zdarma. Pokud kolo nemáte, a přesto byste rádi podnikli cyklovýlet, jeden z našich hotelů, Spa resort Tree of Life, nabízí několik jízdních kol k zapůjčení.
-
Jaké platební metody jsou k dispozici? Informace o jednotlivých platebních metodách a věrnostních programech naleznete zde.
-
Kdy se hradí pobyt? Pobyt můžete hradit předem, na základě zálohové faktury, případně na recepci v den příjezdu v hotovosti nebo kartou.
-
Je možné vystavit fakturu za pobyt na zaměstnavatele?
Pokud Vám zaměstnavatel na rekreaci přispívá a přejete si celý pobyt nebo jeho část vyfakturovat, doručte nám včas objednávku s potřebnými fakturačními údaji tak, aby byla částka ze strany zaměstnavatele uhrazena před nástupem na pobyt. Splatnost faktury bývá cca týden, před plánovaným příjezdem do lázní.
-
Co si s sebou mám sbalit?
Pro absolvování lázeňských procedur si vezměte pohodlný sportovní oděv, obuv, plavky (u mužů jsou při vstupu do bazénu zakázány šortky a bermudy, do bazénu je povolen vstup pouze v elastických plavkách), dále ručník k bazénu, malý ručník pod hlavu na lehátko při cvičení se sestrou. Ostatní ručníky na pokojích a v léčebném provozu jsou zajištěny. Župan si s sebou můžete zabalit, ale v županu u nás klienti po chodbách nechodí. Sbalte si veškeré léky, které aktuálně užíváte na celou dobu pobytu.
-
Pokud potřebuji dopomoc s některými činnostmi, může se mnou přijet člen rodiny?
Je několik možností. V indikovaných případech může doprovod klienta hradit ZP, ale jde spíše o ojedinělé případy. Pokud s vámi přijede na pobyt člen rodiny, musí hradit ubytování a stravu po celou dobu pobytu v lázních.
-
Jaké máte storno poplatky a vracíte doplatky v případě krácení pobytu?
Stornopoplatky neúčtujeme v případě onemocnění, ústavního léčení a úmrtí v rodině na základě lékařské zprávy doručené minimálně 1 den před nástupem do lázní. V případě dřívějšího odjezdu z lázní peníze nevracíme za léčení, ubytování ani stravu.
Léčba
-
Jsem půl roku po operaci a mám umělý kyčelní kloub. Mohu se u vás léčit? Na doporučení ortopeda, traumatologa či rehabilitačního lékaře vám může být poskytnuta komplexní lázeňská léčba nebo rehabilitační léčba hrazená zdravotní pojišťovnou, ale pouze do 3 měsíců od operace, v případě komplikací až do 6 měsíců od operace. Po uplynutí výše uvedené doby od operace můžete absolvovat jen pobyt, který si sami uhradíte. Doporučujeme pobyt KLASIK.
-
Používáte k léčbě revmatismu „bahno“? Samozřejmě, přírodním léčivým zdrojem v našich lázních je léčebná slatina, která pochází z místního ložiska JASAN. Detaily se dozvíte v kapitole Bělohradská slatina.
-
Léčíte také bolesti páteře?
Léčíme, pohybové obtíže, které jsou skryty pod následujícími indikacemi:
- VI/3 - kořenové syndromy s iritačně-zánikovým syndromem (komplexní nebo příspěvková lázeňská léčba na doporučení neurologa, neurochirurga či rehabilitačního lékaře); oba typy léčby musí schválit revizní lékař vaší zdravotní pojišťovny
- VII/9- chronický vertebrogenní syndrom algický funkčního původu v soustavné ambulantní rehabilitační péči (komplexní nebo příspěvková lázeňská léčba na doporučení rehabilitačního lékaře); také v tomto případě musí léčbu schválit revizní lékař vaší zdravotní pojišťovny.
-
Léčíte u vás také stavy po cévních příhodách mozkových, lidově řečeno po mrtvicích s následným postižením pohybového ústrojí? Ano, tyto stavy u nás léčíme v Centru komplexní rehabilitace. Kompletní informace najdete zde.
-
Kde zjistím, zda máte volnou kapacitu na ambulantní rehabilitační léčbu? Informace a volné termíny na ambulantní rehabilitační léčbu najdete na www.belohrad.cz/k-poukazy.
-
Mám si vzít lékařskou zprávu v případě samopláteckého pobytu?
Pokud máte doma aktuální lékařskou zprávu, můžete si ji přivést a předložit ošetřujícímu lékaři při vstupní lékařské prohlídce.
Procedury
-
Jakým způsobem jsou ve vašich lázních oddělené prostory pro individuální fyzioterapii? Každý fyzioterapeut má u nás samostatnou cvičebnu vybavenou elektrickým manipulačním lehátkem a rehabilitačními pomůckami.
-
Co to znamená, když mám doporučenu baňkovou masáž? K masáži se používá skleněná baňka s gumovým balonkem (podtlakově). Tato technika zlepšuje prokrvení a prohřátí masírované oblasti a ovlivní příznivě citlivá a bolestivá místa.
-
Lze u vás cvičit jógu? Jóga jako taková se u nás necvičí. Využívají se ale některé prvky jógy.
-
V prospektech jsem si všimla cvičení na velkých balonech. Na které problémy toto cvičení pomáhá? Cvičení na velkých míčích, gymnastik-balech, je zařazeno jak do individuální fyzioterapie, tak i v rámci skupinové terapie, např. se využívá na posílení hlubokého stabilizačního systému, příznivě působí při bolestech páteře a pod.
-
Slyšela jsem o vašem bazénu. Hodí se i k běžnému plavání? Plavat jde v podstatě v každém trochu větším bazénu. Ten náš je rehabilitační s rozměry 10 x 20 metrů, vybavený masážními tryskami, podvodní lavicí s perlátorem apod. Teplota vody v něm se pohybuje kolem 30 °C. Pro rekreační aktivity je bazén skvělým místem.
-
Je nutné si u samopláteckých pobytů dopředu rezervovat procedury? Na jakém telefonním čísle?
Procedury, které jsou pevnou součástí objednaného pobytového balíčku/ programu Vám automaticky zarezervuje kancelář rozpisu procedur a přesný časový plán Vám předají pracovníci rozpisu procedur. Procedury mohou být plánovány již na den nástupu v odpoledních hodinách. Pokud tedy plánujete pozdější příjezd, informujte nás prosím nejdéle dva dny před nástupem na pobyt, abyste nějakou proceduru nezmeškali.
Rezervovat je nutné procedury, které si chcete přikoupit navíc. V takovém případě doporučujeme učinit objednávku co nejdříve po vytvoření rezervace pobytu (nejdéle opět dva dny před příjezdem na pobyt). Pro rezervaci nebo v případě dotazů ohledně procedur kontaktujte kancelář rozpisu procedur na tel.: 493 767 246, 247 nebo emailem: ropis.procedur@belohrad.cz.
-
Je možné měnit procedury u pobytů z nabídky?
Skladba procedur u jednotlivých balíčků je pevně stanovená a jejich výměna není možná. Pokud Vám nevyhovuje složení žádného z připravených programů, máte možnost rezervovat pouze ubytování a procedury si domluvit individuálně z ceníku jednotlivých procedur. V případě zdravotních důvodů je možné si objednat placenou konzultaci s lékařem, který Vaši situaci posoudí a navrhne vhodné řešení. Neúčast na některé z rezervovaných procedur není nijak kompenzována.
-
Mohou se procedur účastnit těhotné ženy?
Těhotenství je kontraindikací lázeňské léčebně rehabilitační péče a léčení není možné.
Strava
-
Lze zajistit speciální dietní stravu?
V lázních dokážeme nabídnout několik druhů stavování. Jedná se o dietu:
- šetřící (žlučníková)
- s omezením tuků
- nízkocholesterolová
- redukční
- diabetická
- individuální po dohodě s klientem (dle jeho indikace nebo onemocnění), vždy za přítomnosti nutriční terapeutky
- vegetariánská
- bezlepková dieta (celiakie) – s příplatkem
Dietu pro klienty pojišťoven určuje pouze lékař. V případě, že klient nastoupil na pobyt bez lékařské konzultace a je diabetik, vegetarián anebo vyžaduje bezlepkovou stravu, domlouvá se s personálem přímo na jídelně.
Více informací ke stravě najdete zde.
Dětské lázně
-
Mám 16letou dceru se skoliózou páteře. Léčíte i děti? Součástí našich lázní jsou i Dětské lázně, kde se léčí děti od 3 do 18 let i s nemocemi pohybového ústrojí – více v indikační seznam Dětských lázní. Specializujeme se i na léčbu skolióz vyžadujících korzet od Ib podle Cobba v soustavné RHB péči. Dále léčíme u dětí nemoci nervové, nemoci gynekologické a samozřejmě onemocnění pohybového ústrojí.
-
Jak dlouho bude trvat léčba syna, který má skoliózu? Bojím se, že zamešká hodně učiva. Standardní délka pobytu v léčebně dětí a dorostu je 28 dní. Součástí léčebny dětí a dorostu je i základní škola, takže váš syn nic ve škole nezamešká.